Handleiding voor het oplossen van e-mailproblemen

Volg de onderstaande stappen om mogelijke problemen met je e-mailconfiguratie te identificeren en op te lossen:

1. Controleer de serverinstellingen:

Zorg ervoor dat de instellingen voor de inkomende en uitgaande mailserver correct zijn ingevoerd:

• Inkomende mailserver (IMAP)
  • Server: secure.emailsrvr.com
  • Poort: 993

  • Beveiliging: SSL

    Uitgaande mailserver (SMTP)

  • Server: secure.emailsrvr.com
  • Poort: 465
  • Beveiliging: SSL

2. Verifieer je gebruikersnaam en wachtwoord:

Controleer of je de juiste inloggegevens hebt ingevoerd. Let op hoofdletters, speciale tekens, en mogelijke typefouten.

3. Controleer je netwerkverbinding:

Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Controleer of andere internetdiensten goed werken.

4. Schakel tijdelijk je firewall en antivirus uit:

Soms kunnen firewalls of antivirusprogramma's e-mailverbindingen blokkeren. Schakel deze tijdelijk uit en controleer of dit het probleem oplost.

5. Controleer de instellingen van je e-mailclient:

Als je een specifieke e-mailclient gebruikt (bijv. Outlook, Thunderbird of Apple Mail), verifieer of de instellingen juist zijn geconfigureerd. Raadpleeg de handleiding van je e-mailclient voor meer informatie.

Hulpbronnen en ondersteuning

Als je na deze stappen nog steeds problemen ervaart, bezoek dan Rackspace Email Help. Hier kun je inloggen met je e-mailadres en wachtwoord voor meer gedetailleerde instructies en ondersteuning.

Vragen of extra hulp nodig?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt. We helpen je graag verder!